Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont OCEAN STEP collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données sont collectées par :
OCEAN STEP – SAS AUPA
8 place André Emlinger
64100 Bayonne – France
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Navigateur et système d’exploitation
- Données de navigation
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- traiter et livrer vos commandes
- gérer la relation client
- répondre à vos demandes
- améliorer votre expérience utilisateur
- envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
5. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur :
- ✔️ l’exécution du contrat (commande)
- ✔️ votre consentement (marketing)
- ✔️ nos obligations légales
- ✔️ notre intérêt légitime (amélioration du service)
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à :
- prestataires de paiement
- transporteurs
- outils marketing (emailing)
- plateforme Shopify
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
8. HÉBERGEMENT ET TRANSFERTS
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne.
Dans ce cas, Shopify garantit un niveau de protection conforme aux standards RGPD.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- chiffrement SSL
- accès sécurisé
- protection des serveurs
10. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📧 contact@ocean-step.com
11. COOKIES
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
12. LIENS EXTERNES
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers.
13. MODIFICATION
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
14. CONTACT
Pour toute question :